Assistenza PC Professionale
Il mondo dell' assistenza tecnica di pc, notebook o laptop può spesso rivelarsi una giungla, dove nella maggior parte dei casi è il povero cliente inesperto che ne esce perdente, probabile vittima di tecnici o centri di assistenza senza scrupoli. E' ciò che emerge chiaramente da un articolo pubblicato sul portale on-line specializzato nel settore informatico Tom's Hardware che, riporta un' indagine svolta dall' associazione per la tutela e difesa dei consumatori AltroConsumo. L'inchiesta si è basata sulla richiesta di una consulenza tecnica professionale a vari tecnici e centri assistenza simulando un problema banale come lo scollegamento di un modulo della RAM, che richiede una diagnosi e un intervento di pochi minuti.
Ciò che è emerso dall' inchiesta è che, spesso si incorre in tecnici che approfittandosi del loro know how fingono problemi inesistenti, aumentando la lista dei problemi in fase di preventivo, con la conseguente esagerazione del prezzo.
Come sventare raggiri in caso di necessità di assistenza tecnica?
Quando riscontrate un problema sul vostro computer portatile o fisso, laptop o notebook è importantissimo affidarsi a professionisti non solo a garanzia di una qualità dell' assistenza tecnica pc ma, anche sotto un punto di vista etico, per avere un preventivo onesto. Per una maggiore tutela dei vostri interessi, il nostro centro assistenza informatica vi farà una primaria diagnosi dei problemi e un preventivo a titolo gratuito, concordando con lei il metodo di riparazione prima di fare qualsiasi tipo di intervento.
Potete contattare gratuitamente il nostro call center interno tramite il nostro numero verde dal lunedì al venerdi, in un orario compreso tra le 08:30 e le 17:30. Il nostro personale addetto al call center vanta operatori competenti tecnicamente per darle un servizio e una diagnosi mirata e competente.
Tipi di servizi di assistenza pc che offriamo
Dipendendo molto dal tipo di problematica si provvederà a mettervi a disposizione un' assistenza on-site o remota, nel caso di problemi legati al software, al sistema operativo o dalla rete è possibile infatti intervenire sul vostro computer anche a distanza, in modalità remota, con conseguente ribasso dei prezzi. Se l' assistenza va fatta su un computer con problemi di relativi all' esecuzione dei processi di avvio o di caricamento della memoria della scheda madre (in gergo tecnico si parla di boot), si può procedere in vari modi per venire incontro alle vostre esigenze:
- intervento di un tecnico on-site, presso il vostro domicilio
- invio del dispositivo danneggiato direttamente nel nostro punto di assistenza pc più vicino
- ritiro e consegna gratuita del computer in assistenza con corriere espresso
In tutti i casi la nostra professionalità consiste anche nel darvi un servizio di preventivo completamente gratuito, lasciandole la possibilità di valutare e scegliere se avvalersi della nostra assistenza tecnica.
Il nostro sistema di assistenza remota e come possiamo aiutarti a risolvere il problema direttamente dal nostro laboratorio, senza spostare il tuo PC da casa
Servizi di assistenza tecnica su applicazioni, software e sistemi operativi.
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